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五星级酒店对服务员的身高有什么要求吗?

发布时间:2022-09-23 18:04酒店视觉3次浏览
现在服务员不好招的流动性很大所以应该好找工作一般五星级酒店可能会要求高中毕业如果涉外酒店可能英语有要求外貌上五官端正男生不留长发不染发女生部佩戴夸张饰品不染发不留指甲还有身高上可能会有...

现在服务员不好招的流动性很大所以应该好找工作

一般五星级酒店可能会要求高中毕业如果涉外酒店可能英语有要求外貌上五官端正男生不留长发不染发女生部佩戴夸张饰品不染发不留指甲还有身高上可能会有要求

没有什么特殊的要求一般有经验都会优先聘用

五星级酒店做高级服务员是什么意思?

就是酒店管理,相比较普通的经济酒店而言。五星级酒店的服务员是有要求的,必须有文凭而且懂外遇,工资方面也比较普通的服务员要高很多。比如希尔顿的服务员可能和普通的白领是一样的水平,工作也相对轻松。

酒店服务员应该具备哪些素质?

1、良好的专业能力 包括掌握娴熟的专业技能、技巧与丰富的专业知识。

经过酒店培训后,严格遵守并且熟练掌握服务质量标准和操作规范,从而减少服务过程中的弊端。如服务员在对客表达时,在语速上要保持匀速,多用“您、请、可以、对不起”等-些表达尊重、谦虚的礼貌用语。2、察言观色的能力 在满足客人基本需求后,提供客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。如客房入住了老人,楼层服务员应想到老人在洗浴时容易滑倒,为他们准备一个小凳子或者多备一-个防滑垫。这就要求员工须了解各种类型的客人,学会换位思考,设身处地为客人着想。3、随机应变的能力 服务员的随机应变能力尤为重要,需要灵活的化解客人的矛盾,站在客人的立场上,适当的让步。如责任自身的态度诚恳、亲切待人,让客人真切地感受到服务员是在为自己考虑,反过来客人也会为服务员考虑。4、主动推销能力 酒店是一个经营性行业,主要的目的是通过提供服务和产品获职利益。服务员应该都树立主动推销的意识,掌握一定技巧的推销能力。在完成了自职责的服务任务后,根据客人的状态与兴趣,分析客人的消费心理,运用销售语言,主动地向客人介绍酒店其他的各种服务项目、服务产品,充分挖掘客人的消费潜力,为酒店创造更多的经营收入机会。5、正确的服务观念 服务是一种建立在平等关系上的互相尊重和被尊重,不卑不亢、从容不迫的服务观念才是服务人员应该树立的理念。在这种服务理念的指导下,服务人员才能从客人的角度,为客人提供主动、热情、周到的服务。

餐饮服务员标准着装?

服务员仪容仪表标准

5.2.1员工的仪表

1服务员的精神面貌应表情自然,面带微笑,亲切和蔼,端庄稳重,落落大方,不卑不亢。在宾客面前绷脸噘嘴,忸忸怩怩,缩手缩脚,谨小慎微等都是不恰当或不礼貌的。

2服务员的着装规定工作服经常保持整洁;裤长要合适,裤子应在裤线消失前更换;要检查洗好的工作服有无破绽;除工作需要外,衣袋里不要放无关物品;工号牌要端正地别在左胸前。领带、领结飘带随时检查是否系正,脏了要洗,破了要补。皮鞋要经常擦拭,布鞋要保持整洁,工作时间不允许穿露趾、露跟和异色鞋类。

5.2.2员工仪容标准

1发型:男员工的发式为平头,不准留大鬓角,头发要整齐干净;女员工的头发要整洁干净,不准披发。

2胡须:男服务员每日上班前应刮脸修面,保持脸部干净整洁。

3指甲:要剪短,不允许涂指甲油。

4化妆:着淡妆上岗。

5装饰品:不得戴耳环、手镯、项链、装饰品上岗不得佩带手机、呼机、钥匙扣。

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