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主题酒店与概念酒店的区别?

发布时间:2021-06-15 11:10酒店视觉87次浏览
情侣酒店定位人群是情侣、夫妻、情人,房间设施只有双人床,没有单人床。房间设施以“温馨、浪漫、情调”为主,营造一种甜美、激情的居住环境。 如杭州情诗酒店,就是一家不错...

情侣酒店定位人群是情侣、夫妻、情人,房间设施只有双人床,没有单人床。房间设施以“温馨、浪漫、情调”为主,营造一种甜美、激情的居住环境。

如杭州情诗酒店,就是一家不错的情侣酒店,位于西湖区,环境优美,交通也很便利,旅游地区众多。

情侣酒店现如今流行于各大酒店和宾馆之间,是受大众情侣非常欢迎且乐于接受的首选场地。情侣酒店源于欧美,发达于日韩。

主题酒店是以某一特定的主题,来体现酒店的建筑风格和装饰艺术,以及特定的文化氛围,让顾客获得富有个性的文化感受;同时将服务项目融入主题,以个性化的服务取代一般化的服务,让顾客获得欢乐、知识和刺激。

两者之前其实还是有一定的共同点的。

【酒店经验】文化酒店如何做好个性服务?

眼中有服务,心中无服务,没有从心里接受这份工作并且热爱它,那么就是没有做到心口合一,也就是说这家酒店的服务就是不合格的。

主题酒店与概念酒店的区别?

随着科技发展,硬件设施都差不多的情况下,很多酒店越来越注意个性化服务,我们今天就来谈谈,作为一个经常住酒店的出差狗,在各大酒店体验的个性化服务。

主题酒店与概念酒店的区别?

一旦发现客人的需求,就马上行动。每次对于那种洞察力和反应速度都超级快的服务员,总是心生感激,并且总觉得前途无量,因为注意到了别人没有发现的点。

主题酒店与概念酒店的区别?

记得有一次去迪士尼,不太了解上海天气,就随口问了一句,然后前台直接查了一个星期的天气,还叮嘱我晚上看烟花的时候会有点冷,记得带外套,就是发自内心感受到客人的需求而提出了建议。

还有类似的事就是正好是生日,特意准备了小蛋糕和贺卡;带小朋友出游,就提前告知有儿童乐园和儿童推车可以借用;看到客人东张西望,主动上去询问客人需求,帮助客人解决问题。

2.节日期间准备主题和小礼物

酒店通常都是冷冷的空凋,很空旷的大堂,主打格调,就是跟家里那种充实感不一样。但是有很多酒店会在节日期间,迎合节日主题,把酒店搞得很有氛围。在圣诞节,会挂小彩灯,在大堂里放置圣诞树,还会有工作人员扮做圣诞老人发礼物,有一次我收到一个水晶球,觉得还蛮惊喜的,也让不太注重节日的人也体验了这份新鲜感。

3.一应俱全的房间配备

现在很多酒店给你一种一应俱全的体验,真的想什么有什么。记得有一次想体验不一样的高度,定了钱江新城美居,酒店设在设在50多层高楼上。极高的视觉优势,让人体验到了俯视万物的优越感。

酒店内,体脂秤,可调节灯光的化妆镜,充分考虑到了精致猪猪女孩的需求,看到这些,满心欢喜,像我这种有健身习惯的女人,上秤是每天的必要环节。吃喝玩乐很重要,但是减肥也是真的很重要。

定制的睡袍尤其舒服柔软 ,真正地让我体验了一回优雅女人系着睡袍,摇着红酒的慵懒了。自带卡插电也是很细心,不占用房卡 ,还有专用电梯,不用和写字楼的其他人争电梯,一切都从客人的角度出发,这样就很优秀了。酒店还为银卡级别的会员提前准备了红酒,法国远道而来的红酒,是最好的见面礼。

讲真,人还是情感类动物,一旦触动到心灵的事情都会让人牢记在心中。

酒店的服务越来越个性化,可能是这个社会越来越需要的东西吧。一切都在简便,一切好像不用交谈就都能搞定。要想俘获人心,还得用细节打动对方。

你有体验过不一样的酒店服务吗?让你印象深刻吗?不如分享一下。我还体验过酒店K歌比赛,花艺学习,现在的活动越来越丰富,人们越来越注重服务品质,以前我觉得服务人员每天重复一样的事,是极其简单的事。但现在觉得并不容易,每天面对性格各异的客人,化解一件又一件棘手的事。记录这些也很有趣,我好像学会了更加仔细观察生活,学会了耐心。

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